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    服务中心

    英思科售后服务流程

    我们采用微信公众号直接在线报修,您可以

    1)微信搜索“英思科”公众号,并关注

    2)点击中间“在线服务”---“在线报修”

    3)按照小程序的流程完成报修预约即可。

    送修地址(上海浦东桂桥路290号英思科公司 维修部收 021-58993279)

    有任何疑问可以打电话021-58993279-3/15317089280




    英思科中国售后服务协议
     
    1.英思科公司承诺所有在英思科本公司维修的仪器均为英思科原厂维修,使用原厂配件,经过原厂的一系列严格标准的测试,并提供维修以及测试报告。

    2.英思科公司仅维修本公司生产并出售的产品。英思科维修部不受理由客户自行添加的硬件和外部设备。

    3.英思科产品的维修质保条款如用户所购的产品说明书所述。

    4.对于非质保维修,客户将先收到由英思科维修部发出的维修报价。
       4.1客户需接受报价并付款后,方可获得维修后的仪器。
       4.2如果维修费用预计较高,英思科维修部会建议用户以维修折扣价格更换新机。
       4.3客户如拒绝报价,则需要支付检测费用(人民币一百五十元)后得到仪器返还。
       4.4客户需在60天之内回复,超过60天未决定维修与否的仪器将会被直接返还至发送方。

    5. 发送与返还 :
       5.1 客户送修前,建议在英思科官方微信上进行售后预约。完成登记后再按照物流信息提示寄出需要维护的仪器。
       5.2 没有进行售后预约的客户,需将所送修仪器的机身序列号与联系方式一同发送至英思科公司。对于无法得知发送方的仪器,英思科将不进行一切维修或测试,并不承担由此可能发生仪器丢失的责任。
       5.3英思科不接受自提和到付的返修件,并且不承担因此所可能发生的仪器丢失或物流费用。
       5.4 英思科将承担一切寄送至客户处的物流费用。英思科将返还仪器至发送方地址。如果客户需要更改,请与英思科维修部联系。
       5.5 发运至英思科的物件需符合国家对于快递运输的法律法规。英思科不承担因违反其规定而造成的丢失,罚没等一切损失。         

    英思科传感仪器(上海)有限公司

     

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